“ 3·15”诚信考问企业

发布时间:2005-03-04 00:00:00   编辑:石材网

成都市消费者协会联合成都晚报社于2005年“3·15”前夕在成都装饰行业开展的成都家居行业“2005诚信品牌”消费者评选宣传活动正如火如荼地进行,受到了成都家居建材行业品牌企业的高度重视和积极参与。
在推出《3·15诚信考问成都》之后,不少消费者认为诚信在考问成都整个市场环境的同时,更多的是在考问我们的行业企业。
企业诚信推动企业发展
事实表明,日益加剧的家居建材行业的市场竞争,使诚信这面大旗成为了企业发展的基石,企业打造和维护诚信品牌将推动企业的良性发展。
四川省质量监督协会副会长、圣象集团四川公司总经理朱玲英说,今年是中消协倡导的“健康·维权”年。诚信是一个古老而又有新意的话题,“老”在于它由来已久,新在它又赋予了现代新的内涵和寓意。诚信需要立“信”,做好了,能有效地推动行业的发展和进步,要用诚信考问企业。现有的一些不诚信的现象表明,整个行业的机制还需改善。她倡导各个行业与消费者互换互动,人人做到诚信,人人享受诚信。
百V橱柜公司总经理巫敏谈到橱柜行业的诚信现象时认为,橱柜的规模化和工业化生产在降低企业生产成本、加快行业发展的同时,也给消费者带来了品质保障。橱柜行业的一些不诚信现象和事件时有发生,这说明橱柜业的诚信、维权工作还不理想。橱柜行业的诚信应该更多地体现在一点一滴的细节之间,如在生产中对橱柜门的螺丝的精确到位,对抽屉滑轮的完美处理,对服务承诺的全面兑现等。他建议从提高行业的监管力度出发,行业企业联合起来,把不诚信企业付出的代价提高,让搞诚信的企业尝到甜头,这样才会促进行业的良性发展。
华达装饰企划总监李鹏认为,对于装饰公司而言,诚信就意味着责任和义务。公司从客户的利益出发,在装饰行业推出的《家装白皮书》就是要让装修服务的各个环节变成一个量化的标准,让客户明明白白地消费。
雅舍装饰总经理冉春林认为,作为一个品牌家装企业,对消费者权益的保障和对健康、诚信的实践,更多地应体现在“隐蔽工程”方面,即在施工过程中不掺杂使假、不偷工减料、不为降低成本而节省工序,行业企业应该大兴此风,使整个行业步入健康、有序发展的“快车道”。
企业不诚信会产生消费危机
在家装过程中,消费者为什么总是权益受损?川豪装饰负责人罗会德认为,消费者在选择家装公司时,大多是方法方式不当所致。消费者应该注重选择企业规模大、品牌知名度高、手续齐全、服务意识强的公司。
今年成都市“3·15”之“诚信成都”“诚信企业”等活动的开展表明,诚信现在已经由一个企业问题上升为一个社会问题,也是一种精神的象征,是市场经济的必然产物。据调查发现,在消费者居家装饰过程中,诚信像一条链子,把各个环节有机地串了起来,一旦企业的某项不到位、不诚信,就会造成消费者对这个行业的诚信危机。消费者对这个行业不信任的时候,也就是这个行业失去诚信和开始走向衰退的时候。
让诚信“严打”变为“普及”
成都市建筑装饰协会副秘书长蒲生龙认为,成都装饰建材行业的健康发展,需要行业企业共同用诚信打造。由成都市建筑装饰协会去年初实施的《行业自律》和《成都市建筑装饰行业企业不良行为备案登记制》,对促进行业的规范发展和诚信建设起到了积极的作用。

业界人士接受采访时认为,似乎每到“3·15”时段,就成了企业诚信行为的“严打”时期和消费者的消费维权节,我们应该走出这个误区。诚信行为和考验是没有终点的,天天都是消费者的“3·15”。其实,企业一旦踏入一个行业,便是一个行业的问题了,在现代市场经济状况下,要提倡和强调行业自律,要遵守行业规则,维护行业的共同信誉,用行业内部的一种自我约束机制来规范企业的市场行为。


来源:互联网

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